Wykaz tematów
- Struktura serwisu a także infrastruktura technologicznej
- Biblioteka rozrywek a także deweloperzy oprogramowania
- Mechanizm dla stałych klientów i rozwiązania bonusów
- Metody transakcji a także zabezpieczenie transakcji
- Pomoc klientów i serwis klienta
Budowa platformy i infrastratura techniczna
Nasze kasyno zostało stworzone na bazie o wysoko rozwiniętą strukturę opartą na chmurze, co daje niezawodność pracy także przy najwyższym obciążeniem systemów. BigClash casino wykorzystuje protokoły kodowania na standardzie bankowym SSL 256-bit, co zostało zweryfikowane za sprawą zewnętrzne audyty ochrony przeprowadzone przez firmę eCOGRA. System pozostaje przystosowany pod uwzględnieniem elastyczności, gwarantując stabilne działanie na urządzeniach mobilnych z OS Android a także iOS.
Infrastruktura techniczna BigClash opiera się na serwerach umieszczonych przestrzennie na licznych lokalizacjach, które to zmniejsza lagi i dostarcza nieprzerwaność serwisów. Mechanizm liczb losowych (RNG) wykorzystywany do naszych rozrywkach jest systematycznie sprawdzany i certyfikowany przez iTech Labs, co gwarantuje całkowitą randomowość wyników i uczciwość rozgrywki.
Portfolio tytułów oraz producenci softu
BigClash Casino kooperuje ze topowymi producentów oprogramowania do tytułów kasynowych. W oferowanej zbiorze jest się ponad 3500 tytułów, obejmujących sloty video, tytuły stołowe, rozgrywki z krupierem w trybie live a także szczególne formy rozrywki. Każda tytuł podlega kilkuetapowy proces kontroli przed wprowadzeniem do oferty.
Typy gier dostępnych w BigClash
- Maszyny klasyczne oraz wideo – kolekcja obejmująca gry z rozwiązaniami Megaways, Cluster Pays oraz standardowymi liniami płatności
- Rozgrywki stolikowe – warianty ruletki europejskiej, US oraz francuskiej, blackjack o kilkunastu wariantach, baccarat oraz poker kasynowy
- Kasyno na żywo – transmisje w dużej jakości ze fachowych studii, realizowane przez kompetentnych krupierów
- Rozrywki specjalne – loterie instant, keno, scratch karty oraz tytuły z kołem fortuny
- Pule progresywne – pula gier z kumulatywnymi nagrodami przekraczającymi kilka milionów złotych
Program dla stałych klientów a także systemy nagród
Program VIP w BigClash Casino został stworzony w formie wielopoziomowa struktura składająca się ze 7 rangów. Każdy gracz automatycznie uczestniczy w schemacie od chwili zapisu, gromadząc punkty lojalności za każdą aktywność w ramach platformie. Punkty da się zamieniać na środki dodatkowe, bezpłatne obroty lub unikalne prezenty rzeczowe.
| Brązowy | 0 – 999 | 5% | x1 | Bazowe nagrody |
| Silver | 1000 – 4999 | 7% | x1.2 | Tygodniowe darmowe obroty |
| Złoty | 5000 – 14999 | 10% | x1.5 | Osobisty opiekun |
| Platynowy | 15000 – 39999 | 12% | x2 | Przyspieszone przelewy |
| Diamentowy | 40000+ | 15% | x3 | Unikalne konkursy |
Metody wpłat a także zabezpieczenie operacji
BigClash dostarcza rozległą gamę metod depozytów a także wypłat, dopasowanych względem upodobań polskich graczy. Wszystkie transakcje pozostają realizowane za sprawą certyfikowanych pośredników transakcji, które to daje topowe poziomy ochrony. Minimalna kwota wpłaty została wyznaczona na poziomie 50 zł, zaś transfery są przetwarzane w trakcie czasie 24 godzin w przypadku potwierdzonych rachunków.
Wspierane metody płatności
- Płatności bankowe – klasyczne transfery oraz mechanizm błyskawicznych transakcji Blik, które są realizowane w czasie realnym
- Portfele cyfrowe – Skrill, Neteller, MuchBetter i ecoPayz zapewniające instant transfery i szybkie wypłaty
- Karty płatnicze – Visa, Mastercard a także karty przedpłacone Paysafecard dla użytkowników wybierających prywatność
- Waluty cyfrowe – BTC, Ethereum oraz Litecoin dla klientów preferujących najwyższej poufności i niewielkich kosztów płatności
Pomoc graczy a także pomoc użytkownika
Zespół pomocy BigClash Casino pracuje według schemacie 24/7/365, gwarantując ciągłą dostępność pomocy w trakcie cały roku. Komunikacja możliwy jest poprzez chat na żywo, e-mail oraz specjalną infolinię telefon. Typowy czas reakcji na czacie to poniżej 2 minut, a wiadomości mailowe zostają realizowane w czasie max sześciu godzin.
Nasz zespół obsługi klienta składa się z wykwalifikowanych ekspertów wyszkolonych pod kątem dziedzinie odpowiedzialnej rozgrywki i rozwiązywania zagadnień technologicznych. Portal oferuje także obszerną sekcję FAQ mającą odpowiedzi odnośnie ponad 150 najczęściej pojawiających się kwestii, które to umożliwia klientom na niezależne załatwienie większości spraw bez wymagania kontaktu ze pomocą.