Sisällysluetelo
- Peliympäristö sekä teknologia
- Bonusohjelman koostumus
- Maksumuodot & kotiutusmenettely
- Pelaajapalvelu & turvajärjestelmät
Pelialusta ja teknologia
Captain Cooks -kasino toimii Microgaming-alustan varassa, mikä on yhden online-kasinoteollisuuden pisimpään toimineista & luotettavimmista ohjelmistotaloista. Järjestelmä perustettiin kaudella 1994, joka synnyttää siitä tekee oikean aloitteen tekijän verkossa tapahtuvan kasinopelaamisen saralla. Kyseinen laaja tausta ilmenee arjessa stabiiliutena & luotettavuutena – palvelimemme hoitavat lukemattomia transaktioita päivittäisinä ilman mainittavia häiriöitä.
Pelivalikoimamme sisältää ylitse 550 vaihtelevaa pelituotetta, joista huomattava osa koostuu progressiivimuotoisia jättipotti-pelejä. Captain Cooks on nimenomaan keskittynyt tuottamaan erityisesti kyseisiä massiivisten voittojen pelimuotoja, missä jackpotit kehittyvät jatkuvasti asiakkaiden panosten avulla. Suosittu Mega Moolah -kolikkopelimme edustaa kuuluisa nimenomaan maailmanennätyksellisistä jättipottivoitoista, joista kookkain on mennyt yli 20 miljoonaa euron.
Mobiilipelaaminen sekä käytettävyys
Mobiiliversiomme toimii selainpohjaisesti ilman erillistä asennusta. HTML5-ohjelmointiratkaisu mahdollistaa sulavasti toimivan pelikokemuksen yhtä lailla Android- kuin iOS-puhelimilla. Käyttäjiemme tilastointi näyttää nykyisin tilannetta, joissa 65 prosenttia pelisessioista toteutuu mobiilipuolella, tämä on vahvasti suunnannut kehitysprosessiamme merkittävästi touchscreenien parantamiseen.
Bonusjärjestelmän järjestely
Aloituspaketimme muodostuu viiden ensimmäisen talletuksen pohjalta. Aivan ensimmäisellä rahastuksella pelaajat vastaanottavat 100 ilmaiskierrosta Mega Moolahissa -pelissä tallettamalla vain 5 euroa, tämä laskee aloitusvaatimusta merkittävästi suhteessa markkinoiden toimijoihin.
| 1. | 100 freespiniä | 5 € rahastus | 60x |
| 2. | 100% | 100 € | 60x |
| Kolmas | 50% | 150 € | 60x |
| Neljäs | 25% | 175 € | 60x |
| Viides | 100% | 200 € | 60x |
Kanta-asiakkuusjärjestelmä
Loyalty-pistejärjestelmämme nojaa 3 kerrostumaan: Blue Lounge, Silver-lounge ja Gold-lounge. Kaikki rahapanos luo pisteitä, ne on mahdollista vaihtamaan pelivaroiksi. Gold-tason joukkoon kuuluvat pelaajat vastaanottavat kuukausittaisia eksklusiivisia bonuksia ja henkilökohtaisen tilinhoitajan.
Maksumenetelmät sekä kotiutusmenettely
Tuemme laajaa valikoiman maksumenetelmiä Suomen pelaajille. Käsittelyaika vaihtelee maksukanavan perusteella, mutta haluamme hoitamaan kaikki lähetetyt rahastuspyynnöt 48 tunnin sisällä vahvistuksen saatteella.
- Pankkimaksut: Trustly, Zimpler-palvelu sekä tavalliset pankkisiirrot pankkitunnuksilla
- Sähköiset e-lompakot: Netellerin, Skrill & MuchBetterin
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecardilla suoriin rahastuksiin tarvitsematta pankkitietoja
- Luottokortit: Visalla ja Mastercard-kortti perinteisempää tapaa käyttäville
Nostosten rajat ja toimitusajat
Pienin nostettava summa kasinollamme on 50 euron tasolle, mikä on toimialan keskitasoa. Viikoittainen kotiutusraja on 4000 euroa normaalitason asiakkaille, kuitenkin VIP-asiakkaille mainitut rajat ovat neuvottelun kohteiksi. Jackpot-voitot kotiutetaan täysimääräisesti poissa 7 päivän maksimeja, joka erottaa meidät monista markkinoiden toimijoista.
Pelaajapalvelu & turvajärjestelmät
Asiakaspalvelumme toimii 24/7 sähköpostin & live-chatin avulla. Suomen kielen asiakaspalvelu on saatavilla joka päivä kello 9-23 haarukassa aikana, muulloin hetkinä kansainvälinen tiimi palvelee käyttäjiä.
Suojausjärjestelmämme perustuu 128-bittiseen SSL-salaukseen, se muodostaa pankkiluokan suojausmekanismin. Kahnawake Gaming -lisenssiviranomainen ylläpitää kasinon operaatioita, ja lisenssin tunniste on 00684/07, joka on helposti julkisesti saatavilla valvojana toimivan tahon internet-sivuilla.
- Kestävä pelaajien suojaus eCOGRA-sertifioinnilla, se tarkastaa peleemme reiluuden joka kuukausi
- Terveellisen pelaamisen ominaisuudet: talletusrajat, pelitauot & itsesulkemismahdollisuus
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen tilin hallinnassa paremman suojauksen varmistamiseksi
- Automatisoitu oudolta vaikuttavien siirtojen seuranta rahanpesun estämiseksi
Captain Cooks sitoutuu selkeään viestintään koko liiketoiminnassaan. Maksutodennäköisyytemme ilmoitetaan kuukausittain kolmannen osapuolen auditoijan välityksellä, ja keskimääräinen voittoprosenttiarvomme sijoittuu 96.2%, tämä ylittää alan keskitason. Käyttäjiemme usko tulee saavutettava jokaisena päivänä, eikä luottamusta voi hankkia kampanjoinnilla.