Sisällysluettelo
- Toimiluvat ja turvallisuus
- Pelikirjastomme syvakatsaus
- Maksumetodit ja maksuvaihtoehdot
- Tarjousohjelma asiakkaille
- Asiakaspalvelu ja yhteydenottotiedot
- Mobiilipeli
Lisensiointi ja suojaus
Operaatiomme perustuu luotettavalle juridiselle pohjalle, kun operoimme virallisen pelilisenssin valvonnassa. Alustamme hyödyntää SSL-salaustekniikkaa jokaisessa tiedonsiirrossa, mikä turvaa pelaajien yksityisten ja finanssien tietojen absoluuttisen suojauksen. Kyberturvallisuus on meille varma ensisijaisuus, ja toteutamme tarkasti maailmanlaajuisia vastuullisen peliharrastuksen kriteereitä.
Kaikki pelitapahtumat rekisteröidään ja säilötään suojattuihin järjestelmiimme, joka sallii avoimuuden ja vastuuntunnon. Pelaajat voivat milloin vain tarkastella pelihistoriaansa ja valvoa tilimerkintöjä suoraan. linkki käyttää satunnaisuusjärjestelmiä, jotka auditoivat itsenäiset testikeskukset jatkuvasti.
Käyttäjäturvamenettelyt
Tarjoamme runsaita työkaluja eettisen peliharrastuksen tukemiseksi. Asiakkaat voivat luoda talletuskattoja päivittäin, joka viikko tai kuukauden jaksoissa. Lisäksi tarjolla on mahdollisuus hyödyntää jäähdyttelyjaksoja tai lukita käyttäjätili peruuttamattomasti vaadittaessa. Henkilötietojen verifiointi-järjestelmämme on rakennettu torjumaan nuorten kulku pelisaitille sekä estämään rahanpesua.
Pelivalikoimamme laaja-arvio
Pelikokoelma muodostuu yli tuhannesta vaihtelevasta pelityylistä, joita on luokiteltu selkeisiin osioihin yksinkertaistamaan liikkumista. Yhteistyöyritystemme esiintyvät alan parhaat pelintekijät, joka turvaa korkealaatuisen pelikokemuksen koko joukolle pelaajille. Kasinomme tarjoilee yhdessä ajattomia klassikkoja ja myös uusimpia uudistuksia pelimaailmasta.
| Slotit | 780+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Suoratoistopeli | 95+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiivipelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
| Videopokerit | 28+ | NetEnt, Play’n GO | 99.1% |
Livekasinotunnelma
Live-kasinosektiomme tuottaa todellista pelielämystä heti käyttäjien olohuoneeseen. Koulutetut jakajat operoivat rulettia, tuovat pakkakortteja 21-peleissä ja pyörittävät baccarat-pöytiä suorassa lähetyksessä. Kuvayhteydet tapahtuvat HD-laatuisena useista eri pelilähettämöistä ympäri EU-aluetta, ja pelaajat voivat viestiä isäntien välillä keskusteluikkunan avulla.
- Rulettityyppejä eurotyylisestä ranskalaismalliseen ja nopeutettuun rulettiin
- 21-pöytiä vaihtelevilla vetorajoilla tulokkailta VIP-pelaajiin
- Baccarat-pelejä klassisilla ja uudemmilla sääntöversioilla
- Pelishoweja esityksiä kuten esimerkiksi Monopoly Live ja Dream Catcher
- Pokeriversioita 3 kortin pokerista pokerista Caribbean Stud pokeriversion
Talletuskeinot ja maksutavat
Pelisaitimme hyväksyy monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, joita on poimittu varovasti auttamaan suomalaisia asiakkaita. Rahansiirrot prosessoidaan heti, siinä missä toisaalta nostot prosessoidaan mahdollisimman pitkälle äkkiä tietoturvaprotokollien mukaisesti. Sovellaamme kryptografista menetelmää koko maksutapahtumissa maksimaalisen turvallisuuden varmistamiseksi.
| Tilisiirto | Heti | 1-3 työpäivää | €20 | €50,000 |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | €10 | €10,000 |
| Visa/Mastercard | Samantien | 2-5 arkipäivää | €10 | €5,000 |
| Skrill | Samantien | 0-24 tuntia | €10 | €20,000 |
| Neteller | Heti | 0-24 tuntien sisällä | €10 | €20,000 |
| Digitaalivaluutat | 15-30 min | 1-2 tuntia | €20 | €100,000 |
Takaisinvetojen käsittely
Rahapyynnöt hoiteleemme viikon alusta perjantaihin klo 9-18 välisenä periodina. Lauantai-sunnuntaisin lähetetyt nostot jatkuvat hoitoon seuraavana arkipäivänä. Primääri takaisinveto vaatii henkilöllisyyden vahvistuksen, mihin vaaditaan kelvollinen oleva henkilökortti tai passi yhdessä evidenssi osoitetiedoista. Kyseinen käsittely suojaa molemmat kasinoa ja myös käyttäjiä huijauksilta ja takaa varman pelialueiston.
Palkitsemisohjelma asiakkaille
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan molemmat uusia kuin myös vakaa pelaajia. Aloittajapaketti pitää sisällään monia rahastuspalkintoja, jotka edut suurentavat pelitiliä huomattavasti ensimmäisten viikkojakson aikana. Panostusvaatimukset ovat alan kilpailukykyisimmät, ja ehdot on selkeästi tuotu tarjousehdoissa ilman salaisia klausuuleita.
- Joka viikko reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- Takaisinmaksuohjelma, joka järjestelmä antaa takaisin osan tappioista takaisin pelitilille
- VIP-kerhotasot, joita avautuvat peliaktiivisuuden pohjalta
- Synttäribonus kaikille rekisteröityneille jäsenille
- Pelisarjat ja turnaukset joka viikko vaihtuvilla palkintopooleilla
- Ilmaiskierroksia valittuihin peleihin säännöllisesti
Kanta-asiakasohjelma VegaZone
Uskollisuusjärjestelmämme nojaa bonuspisteisiin, joita yksiköitä kerääntyvät jokaisesta asetetusta eurosummasta. Pistesummat voidaan konvertoida bonussummiksi, frikierroksiksi tai muiksi eduiksi. Palvelu jakaa puoleen tusinaan vaihtelevaan tasoon: Pronssikerros, Hopeaportaikko, Kultakerros, Platinataso, Timanttitaso ja VIP Elite. Kukin porras aktivoi tuoreita hyötyjä, kuten nopeammat takaisinvedot, henkilökohtaisen kontaktin ja kutsut vain-jäsenille eventteihin.
Tukipalvelumme ja yhteydenotto-osoitteet
Auttajamme on yhteydessä koko dygnetin jokaisena vuorokausi. Tuotamme tukea suomen kielellä, englannin kielen rinnalla niin ikään ruotsiksi ja NO-kielellä. Live-chat on kaikista nopein tapa saavuttaa tukea, ja normaalin vastauskesto on alle kaksi 2 minuuttia. Emaililla lähetettyihin kysymyksiin reagoimme tavallisesti 4-8 tuntien sisällä.
Avustusmetodit käsittävät myös laaja-alaisen UKK-osion, johon käsitellään tavallisimpia tiedusteluja liittyvä tilihallintaan, bonuksiin, transaktioihin ja laitteistollisiin vaikeuksiin. Videopätkät neuvoivat uusia käyttäjiä käyttämään saitiamme tuottavasti. Feedbackmekanismimme aktivoi pelaajien osallisuuden palvelukokonaisuuksien parantamiseen.
Liikuteltava pelaaminen
Mobiiliversio kasinostamme on suunniteltu pelaamaan jouhevasti koko älypuhelimilla ja tablet-laitteilla. Reagoiva HTML5-tekniikka takaa, että pelisovellukset mukautuvat autonomisesti eri näyttökokoihin menettämättä laatuaan. Appin latausta ei vaadita tarvitse, kun web-selainrakennettu menetelmä esittää tarkan toiminnallisuuden vailla tallennustilan hukkaamista.
Mobiilikokemuksemme alustaamme käsittää enemmän kuin 85 prosenttia kokonaisen pelivalikoimasta. Transaktio onnistuu aivan yhtä varmasti mobiilikäytössä toisaalta PC-versiossa, ja koko tilin hallintaominaisuuden ovat käytettävissä kosketusnäytön välityksellä. Vertikaali pelitila soveltuu erinomaisesti slottiamiseen, kun taas taas horisontaali orientaatio esittää ihanteellisen elämyksen live-kasinopeleille. Kompatibiliteetti iOS- ja Android-laitteiden kanssa on tarkistettu laajasti varmistaen jouhevasti pelikokemuksen huolimatta ohjelmistoalustasta.